Allgemeine Fragen
Unser Community ist vollständig regionalisiert. Auf Basis deiner Postleitzahl finden wir interessante Singles aus deiner Umgebung. Wir unterstützen aktuell Postleitzahlen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
In wirklich
dringenden Fällen könnt ihr uns per E-Mail oder sogar telefonisch erreichen. Alle Kontaktdaten findest du
im Impressum. Ansonsten haben wir aber auch ein spezielles
Support-Formular.
PLUS-Mitglieder und Moderatoren sind besonders gekennzeichnet. Zudem sind neue Mitglieder speziell markiert.
Aufgrund der Masse an Mitgliedern verwenden wir ein Caching-System für die Wer-ist-Online-Liste (WIO-Liste). Das heißt, dass die Namen in der Liste für ca. 1 Minute zwischengespeichert werden, anstatt dass die Liste bei jedem Aufruf neu generiert wird. Dadurch kann es zu leichten Verzögerungen kommen bevor Änderungen sich auf die WIO-Liste auswirken. Es kann also sein, dass du nach dem Ausloggen 1 Minute warten musst, bis dein Name nicht mehr in der WIO-Liste angezeigt wird!
Dein Account
Derzeit kannst du maximal 5 Bilder hochladen.
Ja, jedes Foto wird einzeln von einem unserer Moderatoren überprüft und ggf. entfernt, wenn es gegen die Regeln verstößt. Allerdings werden deine Bilder sofort angezeigt, die Überprüfung erfolgt also nachträglich.
Rassistische, pornografische oder sonstwie illegale Bilder sind verboten,
auch darf dein Bild die Privatsphäre, Rechte und Würde anderer nicht verletzen, Bilder von Stars, Autos, Tieren, Comic-Figuren, etc. sind nicht gestattet, auf den Bildern solltet ihr selber abgebildet sein, bitte keine Fakes Bilder die gegen diese Regeln verstoßen werden nach Bekanntwerden schnellstmöglich gelöscht
wir behalten uns das Recht vor bei schweren Regelverstößen ggf. Anzeige zu erstatten.
Als Avatar bezeichnen wir dein persönliches "Haupt-Profilfoto". Dieses wird zum Beispiel in deiner Profil-Zusammenfassung oder bei der Usersuche neben deinem Pseudonym angezeigt. Du kannst maximal ein Foto als Avatar festlegen, wähle ein Foto aus, auf dem dein Gesicht gut zu erkennen ist, da das Avatar häufig in einer verkleinerten Version angezeigt wird.
Ja, du kannst deinen Benutzernamen auf unserer Partnerbörse ändern, allerdings nur, wenn du PLUS-Mitglied bist. Zudem ist das Ändern des Benutzernamens nur in bestimmten Abständen erlaubt.
Da sich das Geburtsdatum im Laufe eines Lebens im Regelfall nicht ändert, haben wir
kein Feature eingebaut, dass es einem ermöglicht dieses nachträglich zu verändern. Achtet also bei der Registrierung darauf, direkt euer korrektes Geburtsdatum anzugeben. Ansonsten nimm mit unserem
Support Kontakt auf.
Um deine Mitgliedschaft zu beenden klicke in deinen Account-Einstellungen ganz unten auf "Account löschen". Beachte, dass hierbei alle deine Fotos, Favoriten, Profilangaben und Privatnachrichten unwiderruflich verloren gehen.
Das Alter unserer User wird anhand des Geburtsdatum mit Hilfe einer Formel berechnet. Die Berechnung ist allerdings aufgrund von Schaltjahren nicht immer 100% exakt, es kann also sein, dass in deinem Profil steht du seist 26, obwohl du erst in ein paar Stunden 26 wirst. Diese Abweichung beläuft sich normalerweise auf einige wenige Stunden. Sollte eine stärkere Abweichung auftreten, hast du vermutlich dein Geburtsdatum versehentlich falsch angegeben. Eine nachträgliche Änderung ist dann nur durch unser Support-Team möglich.
Partnervorschläge und Suche
Viele Benutzer haben keine weiteren Angaben zu ihrer Person gemacht. Versuche deine Suchkriterien allgemeiner zu fassen. Lasse dir beispielsweise auch Benutzer ohne Foto anzeigen, oder suche auch nach Leute außerhalb deiner Region.
Nein, dein Profil kann von Suchmaschinen und nicht-registrierten Nutzern nicht aufgerufen werden. Es ist aber möglich, dass dein Benutzername und eine Vorschau-Version deines Profilfotos von Suchmaschinen erfasst werden. Du solltest daher einen Benutzernamen wählen, der keine direkten Rückschlüsse auf deine wahre Identität zulässt.
Wenn du Benutzer gefunden hast, die nachweislich ein gefälschtes Profil angegeben oder Fake-Bilder hochgeladen haben, senden uns bitte den Benutzernamen, deine Begründung und Beweise hierfür
an unseren Support.
Darüber hinaus gibt es in jedem Profil unten einen "Melde-Button".
Die Funktion deinen richtigen Namen anzugeben, haben wir aus aus Gründen des Datenschutzes deaktiviert.
Klicke im Menü "Meine Favoriten" beim jeweiligen Nutzer auf "löschen"
Postfach und Privatnachrichten
Wir behalten uns vor sehr alte Nachrichten zu löschen. Dies sollte aber nur Nachrichten betreffen, die älter als 2 Jahre sind. Du solltest Nachrichten daher kopieren oder anderweitig speichern, wenn sie dir wichtig sind.
Nein, du kannst unbegrenzt viele Nachrichten speichern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, sehr alte Nachrichten (> 2 Jahre) regelmäßig zu entfernen.
Solltest du von einem anderen Benutzer aufdringliche, verletztende oder belästigende Privatnachrichten erhalten, dann klick auf den "Melden-Button" unter der Nachricht und folge den Anweisungen.
Solltest du aus irgendwelchen Gründen nicht mit dem Melde-System klarkommen, kannst du uns auch
direkt kontaktieren.
Darüber hinaus besteht natürlich auch die Option den Absender einfach mittels Ignorieren-Funktion zu ignorieren. Er kann dir dann nicht mehr schreiben.
In dringenden Fällen kannst du auch einen der in der Wer-ist-Online-Liste farblich hervorgehobenen Moderatoren oder Administratoren via Privatnachricht anschreiben.
Privatsphäre und Datenschutz
Ja, dies ist jedoch nur als PLUS-Mitglied möglich.
Registrierung / Anmeldung
Nein, die Registrierung in unserer Partnerbörse ist, sowohl für Männer als auch für Frauen, vollkommen kostenfrei. Wir finanzieren uns hauptsächlich durch Werbung. Allerdings bietet die kostenpflichtige PLUS-Mitgliedschaft einige zusätzliche Funktionen. Außerdem kannst du als PLUS-Mitglied die Werbung deaktivieren.
Nein, deine Daten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben oder gar verkauft.
Es ist wichtig, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast und dein E-Mail-Postfach nicht überfüllt ist.
Falls dies nicht der Fall ist, kannst du versuchen dir eine neue Mail zusenden zu lassen (einen entsprechenden Link findest du im Bereich "Aktivierung").
Nicht selten kommt es vor, dass unsere Freischalt-Mail von einem Spam-Filter deines E-Mail-Providers (zum Beispiel web.de, gmx, hotmail oder t-online) gelöscht oder in einen Spam-Ordner verschoben wurde. Überprüfe daher diese Ordner regelmäßig auf versehentlich als Spam eingestufte E-Mails.
Bevor du dich nach der Registrierung einloggen kannst, solltest du deinen Account freischalten. Du müsstest unmittelbar nach der Registrierung eine E-Mail mit einem Freischalt-Link erhalten. Dazu musst du selbstverständlich bei der Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben.
Klicke dazu einfach sobald du eingeloggt bist in deinen Account-Einstellungen auf den Bereich "Passwort ändern". Dort gibt es ein extra-Feld um das Passwort zu ändern.
Wenn du dein Kennwort vergessen hast, klicke einfach auf "Kennwort vergessen" unter dem Login-Bereich um ein Neues festzulegen.
Wir schalten eure Accounts nicht manuell frei. Sobald du dich auf unserer Seite registriert hast, erhälst du eine E-Mail mit einem Aktivierungslink an die von dir angegebene Mail-Adresse. Sobald du auf den Link geklickt und sich die Seite mit der Bestätigung geöffnet hat, ist dein Account freigeschaltet und du kannst dich normalerweise ohne Probleme einloggen.
Du kannst deinen Account jederzeit in deinen Einstellungen löschen. Alle Deine Daten werden dabei entfernt und können nicht wieder hergestellt werden.
